از شایع‌ترین مشکلاتی که اکثر کارشناسان در کار کردن با سرویس دسک پلاس با ان مواجه می‌شوند overwrite شدن سیستم‌ها است به طور مثال امکان دارد هنگام گزارش گیری از 100 سیستم، اطلاعات 80 سیستم گزارش شود که 20 سیستم در این حین overwrite شوند.
برای حل این مشکل در ابتدا باید گفت که مکانیزم یونیک بودن سیستم ها را ManageEngine بر مبنای سه پارامتر مک آدرس، سرویس دسک و نام سیستم قرار داده است. در این ویدیو علت ایجاد این مشکل و روش مرتفع کردن آن به صورت کامل توضیح داده شده است.
با تماشای این ویدیو موارد و مشکلات خود در کار با سرویس دسک را با ما در میان بگذارید.
