دانلود ITIL

دانلود کتاب ITIL

کتابخانه ITIL مجموعه ای از روش های بهینه که برای مدیریت IT جمع آوری شده است. هدف از ITIL، این است که خدمات IT با نیازهای سازمان منطبق شوند و خدمت IT به بهبود کسب و کار سازمان کمک کند تا باعث افزایش میزان رضایت مشتریان و بهبود سطح دسترسی و افزایش میزان بهره وری شود.

یکی از بهترین ابزارها در دنیای امروز؛ نرم افزار سرویس دسک پلاس می باشد، که می توان با استفاده از آن، تعداد فرایندهای itil را بصورت کاملا جذاب و کاربرپسندی پیاده سازی نمود.

در کتاب ITIL 4 foundation چیزی یاد میگیرید؟

آموزش ITIL رویکردی ساختاریافته برای توسعه شایستگی ها در محل کار فعلی و آینده را فراهم می کند. این راهنما همچنین به سازمان ها کمک می کند تا از فناوری های جدید و آینده بهره ببرند ، در ایجاد تحولات دیجیتالی خود موفق شوند و در صورت لزوم برای خود و مشتریان ارزش ایجاد کنند.

بنیاد ITIL آغاز سفر شما به ITIL 4 است. این امر ذهن شما را به سمت راهنمایی های گسترده تر و پیشرفته تری که در سایر نشریات و آموزش های ITIL ارائه شده که به رشد و توسعه شما کمک می کند ، بازتر می کند.

به نسل جدید بهترین روشهای فناوری اطلاعات (best practice) خوش آمدید!

شما می توانید با کلیک بر روی لینک زیر بصورت رایگان، کتاب ITIL ورژن 4 (زبان انگلیسی) را دانلود کنید

نوع فایل : PDF

حجم فایل: 3.14MB

تعداد صفحات: 272 صفحه

زبان : انگلیسی

ارائه شده : توسط موسسه AXELOS

کتاب ITIL ورژن 4