دانلود ITIL

دانلود کتاب ITIL

کتابخانه ITIL مجموعه ای از روش های بهینه که برای مدیریت IT جمع آوری شده است. هدف از ITIL، این است که خدمات IT با نیازهای سازمان منطبق شوند و خدمت IT به بهبود کسب و کار سازمان کمک کند تا باعث افزایش میزان رضایت مشتریان و بهبود سطح دسترسی و افزایش میزان بهره وری شود.

یکی از بهترین ابزارها در دنیای امروز؛ نرم افزار سرویس دسک پلاس می باشد، که می توان با استفاده از آن، تعداد فرایندهای itil را بصورت کاملا جذاب و کاربرپسندی پیاده سازی نمود.

شما می توانید با کلیک بر روی لینک زیر بصورت رایگان، کتاب ITIL ورژن 4 (زبان انگلیسی) را دانلود کنید

آیا این مطلب برایتان مفید بود؟
1 (1 رای)