یکی از موارد خیلی خوبی که حین کار کردن با نرم‌افزار سرویس دسک برای شما می‌تواند مفید باشد، این است که ما بتوانیم در مراحلی از کار، یادآوری برای خودمون Set بکنیم.
مثلا فرض بکنید برای اینکه مشکل یک کاربری حل بشود بصورت موقتی یک پورتی را برای او باز می‌کنید و این باز کردن پورت شاید کار خوبی نباشد و لازم باشد فردا این دسترسی را از او بگیرید و موقتا برای اینکه مشکل آن کاربر را در آن برهه‌ی زمانی حل بکنید اینکار را انجام می دهید.
ما برای ثبت یادآوری داخل نرم افزار و یا داخل درخواست میتوانیم از طریق ایمیل یا بخش هایی که وجود دارد اینکار را انجام بدهیم.
در این ویدئو با هم میبینیم که چگونه اینکار را انجام بدهیم.
