Integrate کردن ServiceDesk Plus به Asterisk IP-PBX – ویدئو

Integrate کردن ServiceDesk Plus به Asterisk IP-PBX

یکی از قابلیت های جدیدی که در ServiceDesk اضافه شده است امکان اتصال به سیستم‌های تلفنی یا IP-PBX هست که شما می‌توانید در واقع بیاید و امکان Click to Call و Call Popup را به سرویس دسک اضافه کنید.

به محض اینکه کاربر با شما تماس می‌گیرد یک Popup باز می‌شود که نشان می‌دهد خانم و آقای فلانی با شما تماس گرفتند و همانجا می‌توانید کلیک کنید و درخواست‌ها و مکالمات‌تان را ببینید و یا برعکس زمانیکه کاربری درخواستی را ثبت می‌کند روی شماره تلفن او کلیک کنید و تلفن داخلی شما زنگ بخورد و با آن شخص صحبت کنید.

برای اینکه بخواهید اینکار را انجام دهید با ما در این ویدئو همراه باشید.

اگر در تعریف Permission استریسک با چالش مواجه هستید می‌توانید این ویدئو را مشاهده کنید. ایجاد دسترسی در سرور Asterisk برای اتصال SDP به VOIP