بررسی تغییرات جدید در ServiceDesk Plus 15.1
نسخه جدید ServiceDesk Plus v15.1 یکی از بزرگترین آپدیتهای این نرمافزار در سالهای اخیر است. این نسخه با تمرکز بر بهبود کارایی، امنیت و تجربه کاربری (UX/UI) منتشر شده و امکاناتی را ارائه میدهد که مدیریت خدمات IT را سادهتر و هوشمندتر میکند. مهمترین آنها شامل موارد زیر است:
امکانات جدید : تغییرات اصلی از نسخه 14.1 به 15.1
- اضافه شدن Custom Module با امکانات پیشرفته
- افزایش قابل توجه Additional Fields از 100 به 1000 مورد
- جداسازی Asset و CMDB بهطور کامل
- بهبود UI/UX و طراحیهای جدید برای پروژههای بزرگ
- اضافه شدن Sync Rules و Throttle Limit Control
- افزایش امکانات ESM و بهبود Worklog Template
- امکان اتصال به ChatGPT و WhatsApp
نکات مهم:
نسخه 15.1 هنوز پس از چندین سرویسپک پایدار نشده، بنابراین اگر از نسخههای قدیمیتر میآیید، پیشنهاد میشود تا مدتی صبر کنید. ویژگیهای جدید شامل رزرو تجهیزات (Asset Booking)، Two-Factor Authentication و Kanban View برای پروژهها است. این تغییرات سرویس دسک نسخه 15، بهبودهایی در عملکرد و امکانات سیستم ایجاد کردهاند، اما نیاز به آموزش و دقت در نصب و آپدیت دارند.
برای دریافت آخرین نسخه stable سرویس دسک میتوانید اینجا را، مشاهده کنید.
