یکی از optionهای خوبی که باید در سرویس دسک پلاس و ITSM داشته باشیم این هست که به ازای هر درخواستی که انجام می‌دهیم یک نظرسنجی از کاربر انجام بدهیم و نظر او را بپرسیم که چقدر از سرعت عمل یا رفتار کارشناسان رضایت داشته است و این یک پیشنهاد است.
هرکدام از آن شاخصه هایی که شما برای بحث رضایتمندی end-user دارید را می‌توانید در قالب نظرسنجی از آنها بپرسید در سرویس دسک ما امکانی داریم برای نظرسنجی که خیلی راحت بتوانیم انجام بدهیم. البته به شرطی که در سازمان شما ایمیل استفاده بشود چون بصورت ایمیلی نظرسنجی را انجام می دهیم.
با ما در این ویدئو همراه باشید.
