ثبت نام رایگان

فصل 1 – نصب و راه اندازی اولیه ServiceDesk
در این بخش نحوه صحیح نصب نرم افزار و اتصال آن به دیتابیس را فرا خواهید گرفت
اعضای ویژه

فصل 2 – مدیریت کاربران در ServiceDesk Plus
درباره مدیریت کاربران در ویندوز و برنامه سرویس دسک و همگامسازی آنها بیشتر بدانیم.
اعضای ویژه

فصل 3 – تجهیزات سازمان و CMDB
بخش پایگاه داده مدیریت تنظیمات (CMDB) در Servicedesk Plus را بیشتر بشناسید.
اعضای ویژه

فصل 4 – راه اندازی مدیریت رخدادها
تعاریف اساسی مرتبط با مدیریت رخدادها و SLA و توضیح در مورد آنها
اعضای ویژه

فصل 5 – راه اندازی مدیریت خدمات
چگونگی دسته بندی خدمات و تهیه سرویس کاتالوگ و توضیح درباره مفاهیم مرتبط با آن