پیش نیاز نرم افزار ManageEngine Desktop Central (Endpoint Central)

دانلود نرم افزار HelpDesk رایگان
نرم افزار Service Desk Plus چه امکاناتی دارد؟
فارسی ساز Service Desk Plus میزخدمت چه ویژگی هایی دارد؟

پیش نیاز نرم افزار ManageEngine Desktop Central (Endpoint)

مواردی که در ذیل ارائه شده است نیازمندی های نرم افزار (Endpoint Central) ManageEngine Desktop Central می باشد. سیستم مورد نیاز نصب Desktop Central در سرور بستگی به تعداد کامپیوترهایی دارد که قرار است با سرور در ارتباط باشند. در جدول زیر با توجه به تعداد کامپیوترهای سازمان در بازه‌های مختلف، سخت افزار پیشنهادی میز خدمت برای سرور Endpoint Central قابل مشاهده است.

Desktop Central requirements

نیازمندی سخت افزاری نصب Desktop Central (پیشنهاد میز خدمت)

Server Parameter Requirement
1 to 1000 computers 1000 to 3000 computers 3000 to 10000 computers
Desktop Central Server Processor information Intel Core i3 (2 core/4 thread) 2.4 Ghz 3 MB cache Intel Core i5 (4 core/8 thread) 2.3 GHz Intel Xeon E5 (8 core/16 thread) 2.6 GHz
RAM size 4 GB 8 GB 16 GB
Hard disk space 60 GB 80 GB 130 GB
Desktop Central Agents Processor Intel Pentium
Processor Speed 1.0 GHz
RAM size 512 MB
Hard disk space 5 GB
Network requirement Network card speed Minimum 1 GBPS Network Interface Card (NIC)
Bandwidth Minimum 1 MBPS (T1 connection)
SQL Server Processor information Intel Core i3 (2 core/4 thread) 2.4 Ghz 3 MB cache Intel Core i5 (4 core/8 thread) 2.3 GHz Intel Xeon E5 (8 core/16 thread) 2.6 GHz. 20 MB cache
RAM size 4 GB 8 GB 16 GB
Hard disk space 30 GB 50 GB 300 GB
Edition Standard/Enterprise

نیازمندی سخت افزاری سرور توزیع شده Desktop Central (Distribution Server)

تعداد کامپیوتر های مرتبط با سرور توزیع شده Processor Information RAM Size Hard Disk Space
1 to 500 Intel Core i3 (2 core/4 thread) 2.0 Ghz 3 MB cache 4 GB 6 GB
501 to 1000 Intel Core i3 (2 core/4 thread) 2.9 Ghz 3 MB cache 4 GB 12 GB
1001 to 3000 Intel Core i5 (4 core/8 thread) 2.3 GHz 8 GB 16 GB
3001 to 5000 Intel Core i7 (6 core/12 thread) 3.2 GHz 8 GB 20 GB

نیازمندی نرم افزاری Desktop Central

سیستم عامل هایی که پشتیبانی می شوند برای نصب سرور اصلی و سرورهای توزیع شده (Distribution Servers) سیستم عامل‌های زیر پشتیبانی می‌شوند: (پیشنهاد می‌شود خود برنامه Desktop Central روی نسخه های سروری ویندوز نصب شود)
    • Windows 7
    • Windows 8
    • Windows 8.1
    • Windows 10
    • Windows 11
    • Windows Server 2008
    • Windows Server 2008 R2
    • Windows Server 2012
    • Windows Server 2012 R2
    • Windows Server 2016
    • Windows Server 2019
    • Windows Server 2022
برای نصب Agent برنامه که روی کلاینت ها نصب میشوند سیستم عامل های زیر پشتیبانی می شود:
Windows OS Windows Server OS macOS Linux OS
Windows 11 Windows server 2022 macOS 12 Monterey Ubuntu 10.04 & later versions
Windows 10 Windows server 2019 macOS 11 Big Sur Debian 7 & later versions
Windows 8.1 Windows server 2016 macOS 10.15 Catalina Red Hat Enterprise Linux 6 & later versions
Windows 8 Windows server 2012 R2 macOS 10.14 Mojave CentOS 6 & later versions
Windows 7 Windows server 2012 macOS 10.13 High Sierra Fedora 19 & later version
Windows Vista Windows server 2008 R2 macOS 10.12 Sierra Mandriva Linux 2010 & later versions
Windows server 2008 macOS 10.11 EI Capitan Linux Mint 13 & later versions
macOS 10.10 Yosemite SuSE Enterprise Linux 11 & later versions
macOS 10.9 Mavericks Pardus 17 and 19
Oracle Linux Server 6 and later versions
OpenSuSE 11 & later
مرورگرهایی که پشتیبانی می شوند
    • Internet Explorer 11 به بالا
    • Mozilla Firefox 44  به بالا
    • Google Chrome 47 به بالا
رزولیشن پیشنهادی نمایشگر : 1366 × 768

دیتابیس ها:

برنامه Desktop Central دیتابیس های زیر را پشتیبانی میکند:

  1. PostgreSQL
  1. Microsoft SQL Server (توصیه می شود از این دیتابیس استفاده نمائید): نسخه 2012 به بالا پشتیبانی می‌شود.

 

وب سرور های مورد استفاده:

برنامه Desktop Central از وب سرویس های زیر استفاده می‌کند:

  1. Apache
  2. Nginx
  3. Tomcat

سایر نیازمندی های Desktop Central

برای اینکه سرور Desktop Central (Endpoint Central) قادر به Deploy کردن Agent و یا آپدیت کردن Agent خود روی کلاینت‌ها باشد، باید پیش نیازهایی رعایت شوند. این پیش نیازها به شرح زیر می‌باشند:

  • باز بودن پورت های 135 و 139 و 445 بصورت دو طرفه (هم سمت کلاینت هم سمت سرور)
  • باز بودن پورت های 8383 و 8027 روی سرور (مبدا کلاینت ها و مقصد سرور می باشد)
  • در صورت وجود Distribution Server باید پورت 8384 نیز روی Distribution Server باز باشد. (مبدا Distribution Serverها و مقصد سرور می باشد)
  • روشن بودن کلاینت ها
  • بلاک نشدن برنامه و پورت ها توسط فایروال، آنتی ویروس یا لایه های امنیتی دیگر هم روی کلاینت‌ها و هم روی سرور
  • قرار دادن مسیر نصب برنامه Desktop Central روی سرور در لیست استثنا آنتی ویروس (Exclude کردن آن برای اسکن)
  • داشتن ارتباط در شبکه (ping) بین سرور و کلاینت ها و  Distribution Serverها
  • در صورت نیاز باید کلاینت ها یک بار ریستارت شوند
  • پورت های 8031 و 8032 و 8443 و 8444 نیز برای قابلیت های برنامه از قبیل چت و انتقال فایل و Remote Desktop روی سرور باید باز باشند.

برای بررسی باز بودن پورت ها میتوانیم از telnet روی همان پورت استفاده کنیم. به عنوان مثال :

telnet <desktop central server ip or name> <port number>
telnet 172.2.2.51 8383

لیست کامل پورت ها و جزییات آن به شرح زیر است:

شماره پورت مبدا مقصد پروتکل نوع ارتباط هدف
8383 Agent/DS DC Server HTTPS In bound to server ارتباط بین ایجنت یا DS با سرور
8027 Agent DC Server TCP In bound to server ارتباط عملیاتی On-Demand
8031 Agent DC Server HTTPS In bound to server انتقال فایل
8032 Agent DC Server HTTP In bound to server انتقال فایل
8443 Agent DC Server HTTPS/UDP In bound to server RDP و مدیریت سیستم و چت
8444 Agent DC Server HTTP In bound to server RDP و مدیریت سیستم و چت
8384 Agent DS HTTPS In bound to DS ارتباط بین ایجنت با DS
135 , 139 , 445 Agent/Server Agent/Server TCP/UDP In/out bound to server/client نصب ایجنت

احتمالا به دیدن این مطالب هم نیاز پیدا خواهید کرد

فرم درخواست

برای دریافت و مشاهده 
دموی آنلاین فارسی ساز و کاتالوگ نرم افزار ServiceDesk Plus
لطفا فرم زیر را تکمیل نمائید تا اطلاعات برای شما ایمیل شود.