فارسی ساز Service Desk Plus
نرم افزار سرویس دسک پلاس یک نرم افزار مدیریت IT می باشد و توسط شرکت ManageEngine ارائه شده است. تا تمامی کارهایی که در واحد IT انجام می شود را ثبت، مدیریت و تحلیل کند. همچنین برای راحتی کاربران، نرم افزار سرویس دسک بصورت فارسی به شما ارائه داده می شود.
فارسی ساز سرویس دسک پلاس نسخه 14.8.60 منتشر شد
ویژگی های فارسی ساز سرویس دسک پلاس میزخدمت
فارسی بودن تمامی منوها و فرم ها
بیش از 29000 عبارت در این فارسی ساز ServiceDesk با کمک متخصصین این نرم‌افزار ترجمه و ویراستاری شده است.
یکپارچه بودن تمامی لغات
ما تمامی اصطلاحات را بصورت یکپارچه و یکسان در کل ترجمه استفاده کرده‌ایم تا کاربر در حین استفاده دچار سردرگمی نشود.
راست چین بودن در زبان فارسی
با نصب فارسی ساز Service Desk Plus ، هر کاربری می‌تواند زبان فارسی را بصورت راست چین برای خود انتخاب کند و در صورت عدم تمایل؛ زبان انگلیسی را بصورت چپ چین انتخاب و استفاده نماید.
تقویم شمسی جاوا اسکریپتی
با استفاده از این امکان، عبارات تاریخ و زمان براساس تقویم شمسی به نمایش درخواهند آمد. تقویم شمسی در سرویس دسک پلاس دارای چالش هایی است که توصیه می‌کنیم مطلب بایدها و نبایدهای تقویم شمسی در فارسی سرویس دسک را مطالعه نمائید.
نصب سریع و بهینه
در کمتر از چند دقیقه می‌توانیم فارسی ساز Service Desk Plus را به صورت ریموت برای شما نصب کنیم. در صورتیکه مایل باشید ما می‌توانیم نرم افزار را بصورت بهینه و براساس Best Practices برای شما به رایگان نصب کنیم.
سازگاری با نسخه های بالاتر
در صورتیکه ساختار برنامه در نسخه‌های جدید برنامه تغییر نکند (که این‌کار در طول 15 سال گذشته تنها یک بار رخ داده است)، می‌توان فارسی ساز Service Desk Plus برنامه را بر روی نسخه‌های جدید نیز نصب نمود. بدین ترتیب تمامی منوها همچنان فارسی خواهد بود و تنها عبارات جدیدی که به نرم افزار اضافه شدند به شما انگلیسی نشان داده خواهد شد. لازم بذکر است معمولا عمده عبارات جدید در نرم افزار در پنل تکنسین و مدیریت قرار دارد.
پشتیبانی مادام العمر فارسی ساز
در صورتیکه فارسی ساز Service Desk Plus میز خدمت، در هر زمانی دچار مشکل شود، ما خود را موظف می‌دانیم که آن را بدون دریافت هزینه برای شما اصلاح کنیم.
ارائه فارسی ساز برای نسخه های جدید
در طول 15 سال گذشته، ما هر چند ماه یکبار اقدام به بروزرسانی نسخه فارسی ساز manageengine servicedesk plus کرده‌ایم. پس نگران نسخه‌های بعدی نباشید و مطمئن باشید که فارسی ساز برای نسخه های جدید ارائه خواهد شد و به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
کاتالوگ و دموی آنلاین فارسی نرم افزار سرویس دسک پلاس
در این دموی آنلاین شما به راحتی می‌توانید محیط فارسی نرم‌افزار را مشاهده و با ابزارها کار کنید.
همچنین برای آشنایی بیشتر با امکانات نرم‌افزار می‌توانید کاتالوگ را مطالعه کنید.
پکیج فارسی ساز نرم افزار ServiceDesk Plus
برای تهیه فارسی‌ساز می‌توانید از پکیج‌های زیر استفاده کنید و برای مشاوره و راهنمایی با شرکت تماس بگیرید.
بسته الماسی
ServiceDesk Plus v14.8.60
حاوی بسته طلایی
- لایسنس نرم‌افزار Endpoint Central – Security Edition بصورت 25 ساله برای 1000 کارشناس
- 60 ساعت پشتیبانی اقتصادی غیرحضوری برنامه‌های SeviceDesk plus و EndPoint Central به مدت 6 ماه
- پشتیبانی بصورت غیرحضوری و ریموت
- دسترسی به آموزش‌های سایت
- در صورت استفاده از پشتیبانی سالیانه، ارتقا رایگان فارسی‌ساز SDP و برنامه‌های SDP , Endpoint
- تخفیف سالیانه در صورت تمدید پشتیبانی
- میزخدمت آمادگی انجام پیاده‌سازی و استقرار نرم‌افزار SDP را بصورت حضوری دارد
بسته طلایی
ServiceDesk Plus v14.8.60
حاوی بسته نقره‌ای
- 3 روز آموزش حضوری در 3 روز کاری متوالی در خصوص Administration
- لایسنس Endpoint Central – UEM Edition بصورت 25 ساله برای 1000 کارشناس
- 45 ساعت پشتیبانی اقتصادی غیرحضوری به مدت 3ماه
- آموزش حضوری برای کاربران و کارشناسان و مدیران
- آموزش حاوی سرفصل‌های پیاده‌سازی و استقرار نیست.
- میزخدمت آمادگی انجام پیاده‌سازی و استقرار نرم‌افزار SDP را بصورت حضوری دارد
بسته نقره‌ای
ServiceDesk Plus v14.8.60
حاوی بسته برنزی
- نصب Endpoint Central با لایسنس محدود
- اتصال بین SDP و Endpoint Central
- ارائه فایل Word آموزش استفاده از SDP برای کاربران
- ارائه فایل Word آموزش مدیریت درخواست‌ها برای کارشناسان
- یکبار ارتقا فارسی‌ساز و نرم‌افزار به آخرین Patch از نسخه جاری
- 30 ساعت پشتیبانی مقدماتی غیرحضوری به مدت 3ماه
- در نظر گرفتن سرور دیگر برای Endpoint Central
- لایسنس Endpoint Central یکساله برای 10 کارشناس
بسته برنزی
ServiceDesk Plus v14.8.60
فارسی ساز سرویس دسک پلاس
- ترجمه بیش از 30000 عبارت
- راست‌چین بودن فارسی‌ساز
- نصب SDP براساس Best-Practices
- بهینه‌سازی دیتابیس
- لایسنس اختصاصی AMS قابل ارتقا
- قابلیت حفظ چندزبانه بودن
- دارای تقویم شمسی جاوا اسکریپتی Stable
- انجام تنظیمات مربوط به بکاپ‌گیری خودکار
- 15 ساعت پشتیبانی مقدماتی غیرحضوری به مدت 3ماه
- مناسب برای سازمانهایی که پیاده‌سازی نرم‌افزار SDP را انجام دادند
- پشتیبانی فقط از نسخه نصب‌شده فارسی‌ساز بصورت Life-Time
- نصب فارسی‌ساز خریداری‌شده بر روی نسخه‌های دیگر
میزخدمت آمادگی پیاده‌سازی و استقرار سرویس دسک را بصورت حضوری با تیم مجرب و بصورت کاملا سفارشی را دارد
برای پیاده‌سازی و استقرار نرم‌افزار از مشاوران باتجربه استفاده کنید
جدول مقایسه پکیج های فارسی ساز نرم افزار ServiceDesk Plus
شما می توانید هریک از پکیج های فارسی‌ساز را با توجه به نیاز سازمان خود تهیه کنید.
| شرح خدمات | برنزی | نقره ای | طلایی | الماسی |
|---|---|---|---|---|
| فارسی ساز آخرین نسخه Stable نرم افزار SDP (ServiceDesk Plus) | ||||
| نصب نرم افزار SDP بر روی دیتابیس MS SQL براساس Best Practice | ||||
| نصب نرم افزار SDP براساس Best Practice | ||||
| لایسنس اختصاصی AMS قابل ارتقا و تعداد نامحدود کارشناس برای یک واحد ICT | ||||
| حفظ چندزبانه بودن نرم افزار و استفاده همزمان توسط کاربران مختلف | ||||
| دارای تقویم شمسی Stable بدون تغییر در کد backend نرم افزار | ||||
| اتصال SDP به اکتیو دایرکتوری سازمان | ||||
| انجام تنظیمات مربوط به بکاپ گیری خودکار | ||||
| تغییر لوگو و عنوان نرم افزار به نام سازمان (Rebrand) | ||||
| نصب Endpoint Central با لایسنس محدود و رایگان (یکساله) | ||||
| اتصال و Integrate کردن Endpoint Central به ServiceDesk Plus | ||||
| ارائه فایل Word آموزش کاربران و کارشناسان برای مدیریت درخواست ها (SDP) | ||||
| ارتقاء برنامه SDP یا EPC | ||||
| سه روز آموزش حضوری برای بخش مدیریت برنامه (Administration) | ||||
| لایسنس 25 ساله نرم افزار Endpoint Central v11.3 - UEM Edition | ||||
| لایسنس 25 ساله نرم افزار Endpoint Central v11.3 - Security Edition | ||||
| پشتیبانی غیر حضوری | 15 ساعت - مقدماتی - 3 ماهه | 30 ساعت - مقدماتی - 3 ماهه | 45 ساعت - اقتصادی - 3 ماهه | 60 ساعت - اقتصادی - 6 ماهه |